Последние новости:
Уважаемые Абоненты! Информируем Вас о повышении стоимости ежемесячного платежа для тарифных пакетов Lite10, Lite100, Group10 на 5 грн. с 1.11.2017...
02/10/2017
С 01.11.2017 года изменится тариф на пользование доступом в интернет для пользователей, подключенных в частном секторе. Ежемесячная абонентская плата за...
01/10/2017
Шановні Абоненти! Повідомляємо про зміну тарифів для перегляду телебачення від TRINITY. З новими тарифами можна ознайомитись за...
08/08/2017
Шановні Абоненти, згідно з частиною третьою статті 5 Закону України «Про санкції» рішення щодо застосування санкцій щодо окремих іноземних...
17/05/2017
Уважаемые абоненты. С целью приведения стоимости услуг к экономически обоснованному уровню, который позволял бы нашей компании и далее качественно...
30/01/2017

Документы

Опубликовано 23.11.2011

Компания STUDNET TELECOM (ООО «СТУДНЕТ ТЕЛЕКОМ») осуществляет свою деятельность на основании лицензий Национальной Комиссии, которая выполняет Государственное регулирование в сфере связи и информатизации серии ДЛ №000512 от 27.05.2016 (PDF) на предоставление услуг технического обслуживания и эксплуатации телекоммуникационных сетей на территории г. Харькова, а также, лицензии серии АЕ №522098 от 17.06.2015 (PDF) на пользование радиочастотным ресурсом Украины.

ООО «СТУДНЕТ ТЕЛЕКОМ» предоставляет услуги доступа к сети Интернет для физических лиц на основании «Правил предоставления услуг ШПД к сети Интернет» (PDF).  

Мероприятия, проводимые Оператором по обеспечению надлежащего технического обслуживания Абонентов, функционирования сервисов, предоставляемых оператором в рамках договора на предоставление телекоммуникационных услуг, своевременное предоставление информации, необходимой для нормального функционирования таких сервисов выполняются согласно "Регламента работы службы технической поддержки" (PDF).

Подключение конечного оборудования Абонента осуществляется на основании пункта 20 "Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених Постановою КМУ від 11 квітня 2012 р. № 295.20". Список Wi-Fi маршрутизаторов сертифицированных на территории Украины (PDF).

Показатели качества Интернета

Уровни показателей качества телекоммуникационных услуг и обслуживания абонентов, достигнутые ООО «СТУДНЕТ ТЕЛЕКОМ» в 2014 г. и планируемые на 2015 г. (PDF).

Уровни показателей качества телекоммуникационных услуг и обслуживания абонентов, достигнутые ООО «СТУДНЕТ ТЕЛЕКОМ» в 2015 г. и планируемые на 2016 г. (PDF).